Оплата и возврат

Продавец — ИП Казакбаева Рита Нуреевна. Полные реквизиты и адреса.

Оплата заказа

Перед оплатой согласуйте с менеджером наличие, комплектацию, итоговую стоимость и условия доставки заказа. Все расчёты производятся в рублях.

Банковская карта онлайн. При доступности онлайн-оплаты переход на защищённую платёжную страницу банка осуществляется по ссылке для оплаты заказа. Доступные платёжные системы отображаются на платёжной странице. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса.

СБП. Оплата по QR-коду или платёжной ссылке доступна, если этот способ предложен для вашего заказа.

Оплата по счёту. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ банковским переводом по реквизитам выставленного счёта.

Для получения электронного кассового чека укажите актуальный номер телефона или электронную почту до оплаты. Чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке от заказа можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает возврат: покупку можно подтвердить другими доказательствами. Упакуйте товар для безопасной перевозки.

Исключение — качественный товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно заказавшим его покупателем.

Как обратиться за возвратом

Напишите на silaklimata.ru@yandex.ru или позвоните +7 (495) 004-04-23. Укажите номер заказа или иные сведения о покупке, возвращаемый товар, требование и контакт для ответа. Если обнаружен недостаток, опишите его; фотографии помогут быстрее разобраться.

Адрес приёма возврата: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, 3/3. Перед отправкой рекомендуем связаться с нами, чтобы уточнить время приёма и реквизиты получателя. Можно воспользоваться почтой или перевозчиком. Расходы и риск перевозки качественного товара несёт покупатель.

Возврат денежных средств

При отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом предусмотренных законом расходов продавца на обратную доставку. При оплате картой возврат оформляется через платёжный сервис на исходное средство оплаты. Если необходим иной способ, порядок согласовывается с покупателем в соответствии с законом. Для возврата по банковскому переводу могут потребоваться реквизиты счёта.

Если у товара есть недостаток

Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом установленных для соответствующей категории товара правил. Семидневный срок возврата качественного товара не ограничивает права при обнаружении недостатков.

Условия возврата для организаций и ИП, приобретающих товар для предпринимательской деятельности, определяются договором и законодательством РФ.